Кейс · Веб-сервис · 2026
Бронирование речных прогулок без звонков и ручного учёта
Спроектировала и построила модуль онлайн-бронирования для речных прогулок в Казани. Клиент выбирает дату, оплачивает по СБП, получает QR-билет. Администратор сажает гостей одним нажатием по QR, без таблиц вручную.
Смотреть сайтКлиент
Прогулки по Казанке
Срок
3 недели от ТЗ до запуска
Стек
Tilda + Apps Script, ЮKassa, Telegram
Услуги
UX/UI дизайн, фронтенд и бэкенд
Задача
Сделать так, чтобы клиент бронировал сам, а администратор только встречал гостей
У заказчика один теплоход, 11 мест и несколько сеансов в день. Бронирования велись по телефону и в мессенджерах. Каждый платёж принимался вручную, посадка отмечалась карандашом в распечатке.
Потерянные деньги
Двойные продажи мест, отмены без ясной процедуры возврата, споры с клиентами о деньгах.
Часы на администрировании
Каждая бронь: это разговор, каждый перенос требует переписки, а каждая посадка сверяется с бумажным списком.
Нет учёта
Сколько было броней за месяц? Какая выручка по сеансам? Кто пришёл, а кто нет? Раньше на эти вопросы не было ответа.
Архитектура
Пять сервисов вместо отдельного бэкенда
Вместо отдельного сервера: связка готовых инструментов. Google Sheets работает как база данных, Apps Script: бесплатный сервер от Google. ЮKassa принимает СБП, Telegram шлёт уведомления. Это даёт нулевую стоимость хостинга и простую поддержку: всё видно в знакомых интерфейсах.
Tilda
Сайт и форма
Google Sheets
База данных: брони, цены, статусы
Apps Script
Сервер, около 600 строк
ЮKassa
Приём оплаты по СБП
Telegram
Уведомления администратору
Ключевые экраны
Четыре шага от даты до оплаченного билета
Мастер-форма ведёт пользователя по понятным шагам: видно, где он находится, что выбрал и сколько осталось. Прогресс не теряется при ошибках: форма помнит введённые данные.
01
Календарь и список сеансов
Показаны только даты со свободными местами, чтобы пользователь не тратил время впустую. Точки под числами отмечают дни с сеансами.
В списке справа все сеансы выбранного дня. Пометка «осталось 3» подсвечивается, когда мест мало.
02
Гости и сумма в реальном времени
Три счётчика: взрослые, дети, до 3 лет. Все занимают места, лимит считается от общей суммы, а не по типам.
Сводка справа пересчитывается мгновенно. Кнопки «+» блокируются, когда лимит мест достигнут.
04
Оплата по СБП с 15-минутным резервом
На экране оплаты: итоговая сводка и таймер. Места держатся 15 минут, пока клиент завершает платёж. Не успел: места возвращаются в продажу.
Технические решения
Нестандартные ответы на типовые проблемы
Где-то пришлось обойти ограничения платформ, где-то придумать формат с нуля. Эти решения не на поверхности, но именно они держат всю систему стабильной.
Обычный счётчик ломался при одновременных бронированиях: два клиента получали один код. Сделали код на основе точного времени с точностью до секунды.
К-DDMM-HHMMSS К-1805-143052
Адаптивная вёрстка
Большая часть трафика идёт с телефона
Каждый экран спроектирован в первую очередь для мобильных. Кнопки достаточно крупные для пальца, шрифты читаются без зума, сводка цены и кнопка оплаты всегда на виду.
Шаг 1 · Сеанс
Шаг 2 · Гости
Что отдала клиенту
Не только код, но и инструкции для команды
Проект живёт только тогда, когда его могут поддерживать без разработчика. Поэтому: две документации: одна для того, кто будет обновлять систему, другая для администратора, который работает с ней каждый день.
Инструкция разработчика
Развёртывание с нуля: Sheets, Apps Script, ЮKassa, Telegram, Tilda. Полные исходники с комментариями, чек-лист тестирования и миграции.
42
страницы
9
разделов
24
функции
Инструкция администратора
Повседневные задачи простым языком: что делать, если клиент отменяет, переносит или не пришёл. Готовые шаблоны ответов, без технических деталей.
20
страниц
8
частей
10
сценариев
Результат
Цифры, которые видит заказчик
0чел
Ручной работы при оформлении брони. От выбора сеанса до билета на e-mail: всё автоматически.
1тап
На посадку гостя. Скан QR, проверка, «Посадить»: вместо сверки с распечаткой.
0₽
Хостинг и база данных. Sheets и Apps Script бесплатны, платный только домен на Тильде.
24/7
Доступность системы. Клиенты бронируют ночью, в выходные и праздники.
Выручка выросла с момента запуска. Клиент фиксирует заметный рост: меньше упущенных броней, ушли двойные продажи, а часть гостей теперь бронирует ночью и в выходные, когда раньше просто некому было ответить на звонок.
Нужен похожий сервис? Давайте обсудим
Расскажите про ваш бизнес: что продаёте, как сейчас бронируют клиенты, где теряется время. Подскажу, закроет ли задачу похожая связка сервисов или нужен другой подход.